Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de lukreciaplaza.com.pe
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Григорий Ш. –
пришли вовремя. всё как в описание
Тетяна Б. –
Ordenó 11,11, llegó a Nikolaev 30,11. Empaquetado en un paquete simple, Pero el reloj en sí mismo en una caja de regalo de cartón, todo se ve muy sólido, el reloj es pesado, mecánico (no de cuarzo, sin baterías, con la fabricación propia). Se ve bien en la mano. El pequeño dial superior es un mes, el izquierdo es el día de la semana, el inferior es duplicar la segunda flecha. Botones de trabajo, todo está configurado intuitivamente, hay una guía. Definitivamente recomiendo, especialmente por ese dinero.
Назар Х. –
El reloj es súper. Muy elegantes. Entrega rápida.
Наталья Н. –
Todo como en la foto. Peso con pulsera 158-159 gramos. Se ve bien. El único inconveniente es que los días de la semana están escritos de negro a negro, completamente ilegibles. Y todos los demás son blancos. Al principio pensé que no era mecánico, muy tranquilo, casi no se oye. Todas las huellas están muy claras en el vidrio. Llevé al mensajero al apartamento. Todos los botones funcionan, veamos cómo funcionan, usando solo un par de horas
Василиса С. –
La flecha del capitán indica los días de la semana se borra y se encuentra en el dial del reloj
Мирон С. –
Relojes Cool consejos de calidad masiva continuación
Rebeca C. –
¡Reloj superior! Muy bien acabado y pesado. ¡No tiene defectos! Recomiendo la compra! Esa marca y excelente.
Мария З. –
Todo funciona, hermosos… relojes duros… a mi marido le gustaron.
Никита Р. –
El reloj se ve bien empaquetado estaba bien sin daños.
Алёна Б. –
Excelentes relojes me gustó venir en 3 días tomé en el área 1500 voy a probar en un mes el suplemento de la revisión y así todo funciona todo está configurado ver la foto del vendedor gracias consejo de continuación.
Oliver L. –
Envío superrápido a Australia. Artículo recibido en 10 días calendario desde el pedido. Se empaquetó de forma segura, no demasiado llamativo .. El reloj tiene un buen peso y la parte trasera clara se ve bien. Las instrucciones incluyen, concisas y también el punto. El cierre de bloqueo está mal alineado y no se bloquea correctamente (algo que tengo que arreglar ahora mismo :() Por el precio que he pagado, si este reloj dura dos años, me complacerá siempre que el acabado negro no se desprenda… Solo se dirá el tiempo ..
Donna C. –
exelente
Инна Х. –
Relojes geniales. Y para el regalo, y para mí en general, la calidad es buena, me gustó. Y entrega rápida.
Богдан З. –
Llegó a tiempo. Horas de fuego. Todo como en la descripción.
Николай Ч. –
¡Llegaron a la parte baja de Tagil en una semana! Todo coincide con la descripción, todo funciona. Gracias al vendedor. Recomiendo este reloj al menos para usted, incluso como regalo!